FAQ

Der Versand ist innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein kostenlos. Lagernde Produkte sind in der Regel nach 1 bis 2 Werktagen bei dir. Topper und Matratzen werden platzsparend vakuumiert und gerollt im Paket geliefert, so passt deine neue Schlafunterlage durch jedes Treppenhaus.

Am besten gleich nach der Lieferung: Karton öffnen, Rolle aufs Bett legen, Folie vorsichtig entfernen und ausrollen. Innerhalb weniger Stunden nimmt der Schaum seine Form an, nach spätestens 24 bis 48 Stunden ist die volle Höhe erreicht. Leichte Falten oder Druckstellen vom Rollen verschwinden dabei von selbst.

Ja, ein leichter Neugeruch ist bei vakuumverpackten Schaumprodukten normal und unbedenklich. Alle eazzzy Produkte sind nach OEKO-TEX Standard 100 und CertiPUR auf Schadstoffe geprüft. Lüfte das Schlafzimmer in den ersten Tagen gut durch, dann verfliegt der Geruch meist innert 1 bis 3 Tagen.

Du kannst mit TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Ausserdem kannst du bequem auf Rechnung kaufen oder eine 0% Finanzierung nutzen.

Ja, du hast ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Wichtig: Die Rückgabe ist nur möglich, solange das Produkt originalverpackt und ungeöffnet ist. Bist du unsicher, welches Modell zu dir passt, hilft dir unser Kundenservice vor dem Kauf gerne bei der Auswahl: telefonisch unter +41 44 741 86 63 oder per E-Mail an info@eazzzy.ch.

Auf alle eazzzy Topper und Matratzen erhältst du 5 Jahre Garantie, zusätzlich gilt die gesetzliche Gewährleistung. Melde dich im Garantiefall einfach mit deiner Bestellnummer bei unserem Kundenservice, wir kümmern uns unkompliziert um eine Lösung.

Ganz einfach: Lege ein eazzzy Trend Light Stützkissen zusammen mit einem Topper oder einer Matratze in den Warenkorb, der Kissenpreis wird automatisch abgezogen. Das Kissen ist komplett kostenlos, es fallen keine versteckten Service- oder Verpackungspauschalen an. Bei mehreren Toppern oder Matratzen erhältst du die entsprechende Anzahl Kissen gratis.

Ja. Alle Produkte sind nach OEKO-TEX Standard 100 und CertiPUR zertifiziert und damit schadstoffgeprüft, auch für Babys geeignet. Die Bezüge lassen sich abnehmen und heiss waschen, was Hausstaubmilben wirksam reduziert. Die Cover von Topper Deluxe, Premium Cube, Royal Hybrid und der Matratze Deluxe enthalten zusätzlich Silberfasern, die das Bakterienwachstum hemmen.

Ja, genau dafür sind Topper ideal. Der Gel- und Memory-Schaum legt sich als Komfortschicht auf die feste Matratze, entlastet Schultern und Hüfte und sorgt für ein deutlich weicheres, anschmiegsameres Liegegefühl. Am stärksten spürst du den Effekt mit dem Topper Deluxe (mittel-weich, 9 cm) oder der weichen Seite des Premium Cube und des Royal Hybrid.

Nur bedingt, hier sind wir ehrlich: Ein Topper kann eine zu weiche Matratze stabilisieren, aber nicht vollständig korrigieren, weil er der Unterlage nachgibt. Die beste Wahl dafür ist die feste Ergo-Cube-Seite des Topper Premium Cube. Sie macht das Liegegefühl spürbar straffer, solange die Matratze noch tragfähig ist. Ist die Matratze durchgelegen oder hat sie Kuhlen, hilft nur ein Austausch, zum Beispiel mit der eazzzy Matratze Deluxe.

Classic (7 cm): ausgewogenes, mittleres Liegegefühl, unser Bestseller für alle Schlaftypen. Deluxe (9 cm): mittel-weich mit Memory-Schaum, ideal für Seitenschläfer und bei Verspannungen. Premium Cube (9 cm): Wendetopper mit fester und weicher Seite, perfekt für Paare und alle, die flexibel bleiben wollen. Royal Hybrid (11 cm): mit Taschenfederkern für echtes Boxspring-Gefühl, die beste Wahl, wenn du nachts schwitzt oder maximalen Komfort willst.

Klassische Memory-Topper können tatsächlich Wärme stauen. Unsere Topper wirken dem gezielt entgegen: Der Gel-Infused-Schaum verteilt Wärme und Feuchtigkeit über die ganze Fläche, Ventilationslochungen und atmungsaktive Mesh-Seiten fördern die Luftzirkulation. Am kühlsten schläfst du auf dem Royal Hybrid, dessen Taschenfederkern für ständigen Luftaustausch im Inneren sorgt.

Nein. Alle eazzzy Topper haben Gummibänder für die Matratzenecken und eine rutschhemmende Unterseite. So bleibt der Topper auch auf Boxspringbetten und bei unruhigem Schlaf sicher an seinem Platz.

Ja. Du kannst die eazzzy Topper auf jeder Matratze verwenden, egal ob im klassischen Bett, im Boxspringbett oder auf dem Gästebett. Wähle einfach die Grösse, die deiner Matratze entspricht. Die Topper sind in allen gängigen Grössen von 80x200 bis 200x200 cm erhältlich.

Ja, das ist einer der beliebtesten Anwendungsfälle: Ein durchgehender Topper in 160, 180 oder 200 cm Breite überbrückt die Ritze zwischen zwei Einzelmatratzen und schafft eine durchgehende, komfortable Liegefläche für zwei.

Der Bezug lässt sich dank Reissverschluss einfach abnehmen, bei 60°C waschen und im Trockner trocknen. Der Schaumkern selbst darf nicht gewaschen werden. Lüfte den Topper beim Bettwäschewechsel kurz aus, mehr Pflege braucht er nicht.

Ja. Der Topper fängt Druck, Reibung und Feuchtigkeit ab, bevor sie die Matratze erreichen. Das schont das Material und kann die Lebensdauer deiner Matratze um mehrere Jahre verlängern. Gleichzeitig bleibt die Matratze hygienisch sauber, weil der waschbare Topperbezug als Schutzschicht dient.

Ein Matratzenschoner ist eine dünne Auflage, die nur vor Flecken und Abnutzung schützt, das Liegegefühl aber kaum verändert. Ein Topper ist mit 7 bis 11 cm Höhe eine echte Komfortschicht: Er verändert spürbar, wie du liegst, entlastet den Körper und verbessert das Schlafklima. Kurz gesagt: Der Schoner schützt, der Topper schützt und verbessert.

Die Matratze Deluxe bietet ein ausgewogenes, mittelfestes Liegegefühl und ist dank 7-Zonen-Aufbau für alle Schlaftypen geeignet, egal ob Seiten-, Rücken- oder Bauchschläfer. Drei abgestimmte Schaumschichten (4 cm Memory-Schaum, 8 cm Zonenschaum, 8 cm Stützschaum) sorgen dafür, dass die Wirbelsäule gerade liegt und Druckpunkte entlastet werden.

Die Matratze Deluxe funktioniert auf jedem stabilen Lattenrost, im Boxspringbett und auf Bettsystemen mit durchgehender Fläche. Auch für verstellbare Lattenroste ist sie dank des flexiblen Schaumkerns geeignet. Achte nur darauf, dass die Latten nicht mehr als etwa 5 cm Abstand haben, damit der Schaum gleichmässig gestützt wird.

Die Matratze wird vakuumiert und gerollt geliefert. Nach dem Auspacken entfaltet sie sich sofort und erreicht innerhalb von 24 bis 48 Stunden ihre volle Höhe von 20 cm. In der Regel kannst du schon in der ersten Nacht darauf schlafen.

Nein, nötig ist das nicht: Die Memory-Schaum-Komfortschicht ist bei der Matratze Deluxe bereits integriert. Ein Topper ist trotzdem sinnvoll, wenn du das Liegegefühl später anpassen möchtest oder eine zusätzliche waschbare Hygieneschicht wünschst, etwa bei Allergien oder starkem Schwitzen.

Ja, der Bezug lässt sich per Reissverschluss abnehmen und in der Maschine waschen. Die eingearbeiteten Silberfasern hemmen zusätzlich das Bakterienwachstum. Beachte für die optimale Waschtemperatur das Pflegeetikett.

Ja. Die Matratze hat robuste Tragegriffe an den Seiten und lässt sich damit gut anheben und drehen. Wir empfehlen, die Matratze alle 2 bis 3 Monate zu drehen (Kopf- und Fussende tauschen), damit sie sich gleichmässig abnutzt und lange formstabil bleibt.